Arbeiten trotz ausdrücklichem Widerruf durchgeführt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich wurde telefonisch darüber informiert, dass mein Fahrzeug das Pickerl nicht erhalten würde, da angeblich die Bremsscheiben und Bremsklötze zwingend ausgetauscht werden müssten. Der Anruf erfolgte sehr überraschend und ich fühlte mich unter Druck gesetzt, weshalb ich zunächst zugestimmt habe. Etwa 20 Minuten später habe ich erneut in der Werkstatt angerufen, da ich meine Zustimmung widerrufen wollte. Der Mitarbeiter, mit dem ich zuvor gesprochen hatte, war nicht erreichbar, daher habe ich mein Anliegen der Dame an der Information mitgeteilt. Ich habe ihr ausdrücklich gesagt, dass ich mit dem Austausch der Teile nicht einverstanden bin. Sie versicherte mir, dass die Arbeiten sofort gestoppt würden und ich einen Rückruf erhalten würde. Der Rückruf erfolgte jedoch erst rund drei Stunden später. Dabei teilte mir der Mitarbeiter mit, dass die Bremsscheiben und Bremsklötze bereits ausgetauscht worden seien – obwohl ich meinen Widerruf rechtzeitig bekannt gegeben hatte und ausdrücklich keine Durchführung der Arbeiten mehr wollte.

Werkstattbesuch empfehlenswert und professionell

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich war grundsätzlich sehr zufrieden, die Preise sind leider exorbitant hoch, ein Schlüssel hat mich 500€ gekostet. Dafür können die MA jedoch nichts, ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf.

Toller Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich und Flott

Audi Q3

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Sehr gut

Es war schnell und gut. Nicht zum auszusetzen.

Ich erreichte ein zufriedenstellendes Ziel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Offene Beratung bei der Auswahl des Modells, sehr gute Betreuung vor und bei der Auslieferung. Begründung Erwartungshaltung: Es geht mehr als um ordentlichen Verkauf, ich hatte den Eindruck, dass mir bei der Auswahl eines für mich passenden Modells geholfen wurde. Begründung Autohaus Erlebnis: Man wird bei der Modellwahl beraten, kann sich aber auch unterschiedliche Modelle in Ruhe ansehen und z.B. Probesitzen. Kundenbetreuung: Ich wurde sehr gut in technischen, aber auch finanziellen Fragen Beraten. Verbesserungsvorschläge: Das Verhalten des VW/Skoda Carlog ist etwas nervig. Am 12. Mai wurde mir mitgeteilt, dass jetzt die Produktion meines Autos beginnt, am 13. Mai wurde mir mitgeteilt, dass das Auto in der zentralen österreichischen Verteilstelle eingelangt ist - und "demnächst" ausgeliefert wird. Der PIA Verkäufer hat mir klar gemacht, dass die Zustellung in die Muthgasse noch etwas dauern wird. Da war der Carlog schneller als die Realität. Konsequenz: diese Mitteilung über die österr. Verteilstelle kann eingespart werden. Probefahrt: Mir wurde eine Probefahrt mit einem Modell, dass ich dann nicht in die engere Auswahl genommen habe, angeboten. Für das ausgewählte Modell habe ich keine Probefahrt gewünscht.

Porsche Muthgasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetenz Freundlichkeit Schnelligkeit

Super Betrieb

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung von meinem Verkäufer und ein besonderer Dank geht auch an Hr Kamberi

Skoda Elroq RS von Familie *****

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr zuvorkommend und sehr bemüht alles top Begründung Erwartungshaltung: Ich bin schon sehr lange ein Kunde Begründung Autohaus Erlebnis: Ich wurde sehr gut beraten und es passte alles Kundenbetreuung: Optimale Abwicklung Probefahrt: Es war eine sehr schöne Erfahrung

Danke, alles TOP

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Anmeldung, Abwicklung und Abholung war super, Tripple AAA Bewertung

Alles Bestens

Wie immer beste Betreuung durch meinen Serviceberater

Ausbaufähig

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Lange Wartezeit auf das Fahrzeug, unzureichende Information zur Abholzeit durch Servicemitarbeiter Kundenbetreuung: Um 16h Uhr wurde ich verständigt, dass mein Auto abzuholen wäre, OHNE den Hinweis, das die Abholung nur bis 16.30h möglich ist. Ich kam um 16.35h an und musste unverrichteter DInge wieder gehen. Sehr ärgerlich, da die Anreise in die Muthgasse für mich umständlich ist. Organisation: Termin für 8h ausgemacht, trotzdem bleibt das Auto den ganzen Tag in der Werkstatt. Anruf, dass man sich das Auto erstmals angeschaut hat, erfolgte erst gegen 14h