Autohaus Pichler vormals Porsche Steyr

Organisation: Hatten leider beim Wegfahren ein Gas/Zündungproblem, der Serviceberater hat uns 5 Minuten vor 12 Uhr leider nicht mehr helfen wollen/können! Bei einem nagelneuen Auto sehr fragwürdig, mussten dies dann mit viel Mühe selber abklären - die Qualität des Treibstoffs war angeblich schuld! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der einzige Grund dafür ist, die sehr gute Betreuung durch Herrn *****, welchen wir seit Jahren kennen. Im Bereich Kundenbetreuung durch den Service Mitarbeiter kann Porsche Linz noch sehr viel lernen.

Service

Organisation: Eine Verschiebung des Termines wird mega kompliziert gestaltet!

Problem gelöst

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Problem gelöst

Vereinbarte Fertigstellung nicht eingehalten

Kundenbetreuung: Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt fertig, keine Info Organisation: Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt fertig, keine Info

Sommerreifen, § 57

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sommerreifen nicht vollständig montiert, und zwar die Reifen waren die Richtigen aber ohne Zierkappen, so dass der zweite Besuch der Werkstäte notwendig war. Verbesserungsvorschläge: Es sollte nicht mit seit Jahren nicht funktionierender Software - z.B. für Buchung der Termine - gearbeitet werden. Reparaturqualität: siehe oben

Service kann man verbessern durch Kontrolle. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der vorbestellte Mietwagen stand nicht auf dem angegebenen Platz und wir mußten noch einmal zur Service-Mitarbeiterin, die dann mit hinaus kam und den Wagen suchte. Das war sehr befremdlich. Warum überprüfen die Mitarbeiter Ihres Unternehmens nicht die Rückgabe der Mietwagen, um solche Fehler zu vermeiden. Das scheint sehr oft vorzukommen! Verbesserungsvorschläge: Die Mitarbeiter sind nur so gut wie der Chef! Das sagt doch alles aus!

Tiguan

Reparaturqualität: Innenreinigung des Auto wurde trotz Beauftragung nicht durchgeführt aber natürlich verrechnet. Habe nach der Beanstandung dann einen neuen Termin zur Innenreinigung erhalten und dies auch ausführen lassen. Reinigung eher mangelhaft! Handschuhfach, Mittelfach wurden nicht gereinigt.

Kundenzufriedenheit

Reparaturqualität: Service nach Vorschrift!!! Service ist eine Dienstleistung für zufriedene Kunden das war es NICHT!! Scheibenwischer Wasser war leer und Motor war schmutzig.. Sandstaub !! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Service zur Zufriedenheit des Kunden..

Autokauf mit Stil

Die freundliche, faire und kompetente Beratung.

Neun

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin wurde nicht eingehalten

Durchwachsen

Habe das Auto ohne Besichtigung gekauft und bezahlt. Leider wurde ich auf einen doch beträchtlichen Mangel nicht hingewiesen.

Kein annähernd ausreichender Infektionsschutz

Loyalität: Siehe bereits genannte Antwort Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Überprüfung und Batteriewechsel im Rahmen der Garantie funktionierten reibungsfrei. Die Kollegen waren auch freundlich. Als Arzt bin ich aber erschüttert und frustriert, dass im Haus Seat/Porsche Linz keine sinnvollen Maßnahmen zur Pandemiebekämpfung eingehalten werden. Trennwände bringen fast nichts. Corona verbreitet sich durch die Atemluft wie Zigarettenrauch. Und die Maskenpflicht wurde zu über 90% nicht von den Mitarbeitern eingehalten. Auch Impfen oder Testen alleine, sind kein ausreichender Schutz! Das sollte nun endlich bekannt sein! Es ist tragisch und zynisch!! In OÖ sind derzeit 117 von 333 INSGESAMT verfügbaren Intensivbetten mit COVID-Pat. belegt!! Die medizin. Versorgung ALLER in OÖ ist bereits massiv eingeschränkt! Mehr als 1/3 der planbaren OPs müssen abgesagt werden. Selbst Kinderherz-OPs werden abgesagt. Von Kollegen weiß ich, dass bereits triagiert werden muss. Man muss also bereits Menschen sterben lassen, da man ihnen nichtmehr die notwendige und normalerweise mögliche medizin. Versorgung bieten kann! Den Mitarbeitern darf ich eh keine Vorwürfe machen. Die sind wohl sehr schlecht informiert. Schuld hat das Management. Ich möchte garnichtmehr zu Porsche Linz kommen müssen. Meine/unsere Bemühungen, die Menschen vor schwerer Krankheit zu bewahren und unser hervorragendes Gesundheitssystem zu schützen, werden hier übelst konterkariert. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, frustriert und erschüttert. Ich arbeite 60Std pro Woche seit über 18Monaten, um kranken Menschen zu helfen, zu impfen und über die Gefahren der Erkrankung und notwendige Maßnahmen wie Impfen/Masken etc aufzuklären. Ich musste schon Kinder mit lebensbedrohlicher Atemnot ins KH einweisen. Genauso wie todkranke 40jährige Väter, die lediglich übergewichtig waren. Ich habe keine Kraft und keine Geduld mehr, solche Zustände, wie in diesem Haus, zu ertragen... Ich weiß nicht, wer all das zu verantworten hat, oder wer hier beraten hat. Aber es ist grob fahrlässig und unverantwortlich.