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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliches Personal Rasche Hilfe Tolle Arbeit Sehr zufrieden mit dem Gesamtergebnis

Wir waren sehr zufrieden!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Uns wurde nach einer Autopanne sofort und sehr, sehr freundlich weitergeholfen! Obwohl es bereits Freitagnachmittag war wurde alles mögliche unternommen damit wir unseren Urlaub fortsetzen konnten und die Reparatur von meinem Auto wurde sehr schnell umgesetzt - vielen, vielen Dank nochmal!

Enttäuscht 😞

Organisation: Fehler konnte nicht gefunden werden, Stoßtange musste 2 mal Lackiert werden da das erste mal ein reinster Pfusch war. Beim 2 mal Lackieren ist leider noch immer ein Lackierfehler bei der Leiste aufzufinden. Achsvermessung wurde beim ersten mal nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Die Betreuung von Hr. *****. ***** war meiner Meinung nach eine pure Katastrophe wen ich einen 0 Sterne Bewertung für die Erste Betreuung gegeben könnte ist es diese. Sobald sich Hr. ***** Hugo eingeschaltet hat ist alles tadellos abgelaufen, für Hr. Schwenner eine klare 5 Sterne Bewertung!! Bin wirklich zufrieden. Reparaturqualität: Fehler konnte nicht gefunden werden, (Jaul Geräusche bei Betriebstemperatur hinten Links!) Stoßtange musste 2 mal Lackiert werden da das erste mal ein reinster Pfusch war. Beim 2 mal Lackieren ist leider noch immer ein Lackierfehler bei der Leiste aufzufinden. Achsvermessung wurde beim ersten mal nicht ordnungsgemäß durchgeführt.

perfekter Service

Nageler

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles

Kundennähe

Kundennähe

Pickerl 2023

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles perfekt gepasst

ES hat alles sehr gut geklappt

Titscher

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Erreichbarkeit/Rückruf erst nach mehrmaliger Urgenz. Könnte man verbessern. Ansonsten alles OK.

Service + Garantiearbeiten aufgrund Kontrollleuchtenanzeige (Abgasregelung)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): erster Besuch dazu war ein paar Tage zuvor, um die Ursache für die Kontrollleuchtenanzeige zu finden, wurde dann auf Garantie was getauscht - aber ich erhielt nicht gleich eine Bestätigung mit, was da genau getauscht wurde - irgendein Vorschaltgerät für die Glühstifte oder so ... der 2. Besuch - also der eigentliche Besuch zu dem Sie mich nun befragen ... fand wenige Tage danach statt, dann wurde 1 Glühstift auf Garantie getauscht; die Wahrscheinlichkeit, dass die anderen 3 Stifte auch den Geist aufgeben ist sehr hoch - ich versteh nicht, warum man die nicht gleich mittauscht ... wenn's eh auf Garantie ist ... dann hätte VW möglicherweise nur 1mal die Werkstattarbeit und der Kunde müsste ggf. nicht 4, 5mal in die Werkstatt kommen

*****

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wischerblätter schmiert vermerkt und nicht ausgetauscht

Gesamteindruck

Fachliche Kompetenz Zuverlässigkeit Pünktlichkeit Freundlichkeit Perfekte Arbeit