freundlich, zuverlässig, sorgfältig

noch nie negative Erfahrung gemacht

Freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen.

Organisation: Ich musste 7 Stunden auf meinen Polo warten! Service 70.000 km. Bei € 600 Aufwand wurde früher auch der IInnenraum gesaugt!

Phillip

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles Schnell Gut

Dankeschön

Nie wieder *****

Kundenbetreuung: Siege oben der Ablauf Organisation: Auto wurde nach Anruf bei euch ob ihr eine kaputte Kupplung machen könnt vom ÖAMTC geliefert. Kein Rückruf bis Donnerstag- musste nachfragen. Rückruf dann erst am Freitag Nachmittag - ich könne froh sein dass er das über schon bearbeitete habe. Sie laufen auf 120% - Winterreifen?!

Das war definitiv das Ende der langjährigen Beziehung zum VW Konzern

Echte Dienstleistung schaut anders aus.

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Missverständnis bei durchzuführenden Arbeiten

👍

Bewertung

Super Service, rasche Abwicklung

Top Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche Kommunikation, kompetenter Service. Herzlichen Dank

Sehr zufrieden!

Das Auto wäre gut aber von einem VW in dieser Preisklasse erwarte ich mich doch etwas mehr

Nach meiner ersten Bewertung hat mich der Geschäftsführer von Rudi Lins, Bregenz angerufen und wollte meine Bewertung persönlich mit mir besprechen. Das fand ich sehr gut denn so sah ich dass meine Bewertung etwas ausgelöst hatte und dem Autohaus in Bregenz doch sehr daran liegt etwas zu verbessern sofern es da etwas gibt. Wir konnten das eine oder andere reklamierte Thema besprechen und teilweise sogar klären. Sowas verstehe ich als guten Service, und wenn das auch nicht viel an den Punkten die ich bemängelte ändert, zeigt es mir dennoch dass ihnen guter Service wichtig ist. An dieser Stelle ein grosses Lob! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): In meiner vorigen Bemerkung alles gesagt Reparaturqualität: Reifen generell: ich muss mich schon wundern dass auf einem 60.000,-€ Auto die Reifen auf billigen Stahlfelgen mit billigen Kunststoffdeckel Standard sind. Bei meinen vorigen Autos (Opel und auch bei Bekannten von Mir mit KIA, Mazda, ...) habe ich die immer ohne Aufpreis mit Leichtmetallfelgen bekommen. Werkstatttermin zum Reifenwechsel und eine Rückrufaktion wegen der Türverriegelung: die Abwicklung war unkompliziert und schnell, ich habe das Leihauto gleich bekommen und mein Auto war termingerecht fertig geworden. Allerdings wurde nicht alles gemacht. Ich habe z.B. gesagt dass die Scheibenwischer laut sind und schmieren. Diese wurden dann trotzdem nicht gewechselt. Auf meine Frage hiess es der Monteur habe sie für gut befunden und daher nicht gewechselt. Wie bitte - wenn ich doch sage sie schmieren und sind laut? So musste ich nochmals warten. Der Reifenwechsel war OK aber die Reparatur der Verriegelung (scheinbar ein Softwarefehler) hat das Problem das ich hab nicht behoben. Die Beifahrertüre lässt sich oft nicht sofort öffnen, man muss 2-3 x dran ziehen bis sie auf geht - nach wie vor. Also scheinbar nochmals in die Werkstatt, ich habe ja eh nichts besseres zu tun als dafür Urlaub zu nehmen ... Bei einer Automarke für die ich so viel Geld zahle erwarte ich mir was anderes. Bei Opel hatte ich den wesentlich besseren Service. Wirklich schade, aber mal sehen ob das nächste Auto wieder ein VW ist.