Autohaus mit Kompetenz

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zeitmanagement Gut

Super Werkstatt mit 1 Schönheitsfehler

Reparaturqualität: Reifen wurde als kaputt diagnostiziert und ich sollte neuen kaufen. Habe ich nicht gemacht sondern Reifen beim Reifenhändler flicken lassen.

Empfehlung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Insgesamt nettes Team besonders Herr ***** wie immer angenehme kompetente Art, sehr freundlich und hilfsbereit ein außerordentlich toller Mitarbeiter in Ihrem Betrieb 1080 Wien Porsche Tigergasse 13 verbleibe mit freundlichen Grüßen Paul E.

verichzichtbar

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schadensanalyse dauerte 2 Tage, Rechnung unrichtig

Falsche Abrechnung

Kundenbetreuung: Würde nicht über Ablauf meines servicevertrages informiert kassenpersonal sehr unfreundlich teilweise übergriffig Organisation: Es wurden Arbeiten verrechnet die nicht stattgefunden haben

Kundenservice

Service gut, Aber Auto wurde nicht gewaschen bzw. gereinigt übergeben

*****

Reparaturqualität: Es wurden 2 Lackausbesswrungen vergessen

Ideales Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich habe meinen Wunschtermin bekommen, alle MitarbeiterInnen sind freundlich und die Abwicklung läuft flott und problemlos. Ich erfahre im Voraus die Kosten, die auf mich zukommen und werde andernfalls angerufen. Ich hatte noch nie eine so gute Werkstatt. Perfekt!

Auto bekam problemlos ein neues Pickerl und Jahes-Service war auch gut gemacht.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Auto war innerhalb eines Freitag Vormittag fertig. Konnte das Auto dort ohne Kennzeichen lassen (Auto hat Wechselkennzeichen und ich konnte mit meinem anderen Auto zu einem Termin fahren). Verbesserungsvorschläge: Fürs Abgeben des Autos ist der Parkplatz sehr voll.

Tigergasse

Reparaturqualität: @Service/Pickerl -> kann ich nicht beurteilen. @Reparatur -> mein Seitenspiegel war so extrem mit Fingerabdrücken/Öl verschmiert, dass ich ihn zu erst putzen musste, damit ich überhaupt notdürftig was sehen konnte. Ich verstehe schon, dass man beleidigt ist wenn man nicht so gewünscht viel Geld mit mir machen kann, aber das war schon sehr grenzwertig und hat meine Stimmung zu diesem Termin noch weiter verschlechtert. Mich wird die Tigergasse so nicht mehr sehen und mit mir kein Geschäft mehr machen. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin das Gefühl nicht losgeworden, dass hier versucht wird unnötig Geld aus den Kunden rauzuquetschen. Ich wurde nett gefragt ob es gewünscht wird, dass neben dem Service alle Flüssigkeiten aufgefüllt, Wischerblätter getauscht werden sollen - Preis wäre ca. knapp über 200€ gelegen (Service und Pickerl). Danach kam der Anruf - es koste alles 500€!!!!!!! Da mein Seitenspiegel beschädigt ist und ich somit diesen für das Pickerl austauschen lassen muss. Die Argumentation wurde angeführt, dass die Beschädigung ein scharfkantiges Objekt darstellt (der Seitenspiegel wurde von mir sorgfältig geklebt ohne scharfkantig zu sein und wieder ohne Probleme montiert). Interessanterweise habe ich das Pickerl seit der Beschädigung auch schon 2 Mal bekommen - verstehen würde ich das Argument trotzdem aber nur nicht so. Habe dann so lange herumgefragt bis wir zu dem Punkt gekommen sind, die Abdeckung nicht lackieren zu lassen - womit ich "nur" 320€ zahlen durfte. Aber diese Option wurde mir gar nicht erst angeboten. Hätte ich nicht nachgefragt und nachgebohrt, wären die 500€ im Jänner für mich eine finanzielle Katastrophe gewesen.

Kompetent und freundlich

Top Service

Reparaturqualität: Nach Reifenwechsel wurde leider die Anpassung des Druckmesser vergessen. Die (unbegründete) Warnanzeige wurde dann beim ÖAMTC behoben... Kann passieren... sonst war Service einwandfrei!