Alles bestens!

Alles top, unkompliziert, transparent, rasche Abwicklung

empfehlenswert - gerne wieder !

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): schneller professioneller Ablauf , freundlich

schlampig und und unzuverlässig

Reparaturqualität: in der letzten Saison beim Reifenwechsel gab ich den Hinweis, dass ein Reifen Luft verliert und ich bat um Abklärung, bekam zur Antwort, dass alles okay sei. Daraufhin wurde der Reifen nach dem Wechsel eingelagert und in der nächsten Saison wieder montiert, wo das Problem mit der Luft jedoch weiter anhielt. Eine andere Werkstätte fand den Fehler in wenigen Minuten und behob diesen. Nun wird einem anderen Reifen attestiert, dass dieser eine Beschädigung hätte, man kann mir aber nichts genaues dazu sagen und ich bekam die Antwort, dass sich mein Betreuer dies persönlich anschauen und mich kontaktieren würde, was nicht erfolgte. Ich musste neuerdings anrufen um zu erfahren, dass er verabsäumt hatte, sich die Reifen rechtzeitig vor Abtransport ins externe Lager anzusehen (worum ich aber ausdrücklich gebeten hatte und deswegen direkt nach dem Werkstattbesuch angerufen hatte, wo ich allerdings erst nach dreimaligen Rückrufbitten erfolgreich war). Weiters wurden an den 4 Reifen höchst differente Profiltiefen gemessen (1 Reifen hatte 2mm weniger als ein anderer) und man hatte auch darauf keine Antwort, ausser dass dies "vielleicht" jener war, wo die Luft immer wieder nachgepumpt werden musste. Allerdings war dann die Position nicht richtig am Einlagerungsschein eingetragen, denn der Reifen mit dem kaputten Ventil war an einer anderen Position montiert. Also alles in allem habe ich das Gefühl, dass hier sehr schlampig, umkoordiniert und wenig verantwortungsvoll gearbeitet wird oder möglicherweise ich als weibliche Kundin nicht ernst genommen werde? Mein Vertrauen in diese Werkstätte ist stark gesunken, zumal es hier um die Reifen geht, welche ein wesentlicher Sicherheitsfaktor sind. Kundenbetreuung: versprochene Rückrufe erfolgen nicht, ich muss wie eine Bittstellerin immer wieder nachrufen und fragen, wie weit die Abklärung gediehen ist, Problem wird nicht ernst genommen. Schadstelle am Reifen wurde trotz meines Hinweises nicht gefunden und der Reifen mit dem schadhaften Ventil wurde nach der Einlagerungssaison wieder am Auto montiert. Schlussendlich musste ich in eine andere Werkstätte fahren, damit der Fehler gefunden und behoben werden konnte.

Alles bestens

Reparaturbewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Umfangreiche Reparatur schnell und preiswert durchgeführt!

Top Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top gearbeitet! Und als Bonus, erstrahlte mein Auto in neuem Glanz!

Inspektion 60.000km

Termintreue Beratung sehr gut sehr bemüht (Hr. Roman Kmet)

Gute Betreuung

Herr Kmet hat sich um mein Anliegen gekümmert und alles organisiert.

Pickerl

Tip top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Service für 80.000 km war top. Die außen und innen Reinigung war top

Super-Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat bestens geklappt, mein Fahrzeug, das ich um 7 Uhr in die Werkstatt gebracht habe, noch am gleichen Tag zu bekommen, da ich es am Folgetag dringend gebraucht habe.