Rudolf Nowak

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ihre Mitarbeiter waren sehr bemüht.

Yurtseven

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zu frieden mit personal

Q7 Servicequalität

Perfektes Service für meinen Audi

Heckklappen Rep.

Kompetente und schnelle Reparaturerledigung

Gerne wieder

Begründung Erwartungshaltung: Geduld, Wertschätzung, freundlich und kein Zeitdruck, kein Aufschwatzen und unter Druck setzen wie oft üblich, dass Auto könnte sonst weg sein. Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Verkäufer war sehr zuvorkommend, wir hatten das selbe Auto aber andere Farbe vorher reserviert. Er konnte uns dann aber, auf Nachfrage, meine Lieblingsfarbe auch anbieten und wir haben uns dann spontan umentschieden. Es gab keinen Zeitdruck, es wurde alles erklärt, sehr freundlich, aber nicht überheblich. Nach Abholung wurde ich einen Tag später noch einmal angerufen vom Verkäufer ob ich gut heim gekommen bin und alles in Ordnung war und ich mich bei Fragen gerne melden kann. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort kaufen. Vielleicht könnte man dem Kunden etwas zu trinken anbieten, als kleiner Tipp. Begründung Autohaus Erlebnis: Als Kunde wertgeschätzt Kundenbetreuung: Alle Fragen beantwortet Probefahrt: Ich habe keine gemacht, da ich schon seit Jahren Skoda fahre und ich nicht im Dunkeln im Feierabendverkehr durch Wien fahren wollte. War meine Entscheidung Verbesserungsvorschläge: Etwas zu trinken anbieten.

Bemühte und entgegenkommende Betreuung

Fastlane Annahme verkürzt Wartezeit

Kundenbetreuung

Kundenbetreuung: Mein ursprünglicher Termin am 21.01.2026 wurde von Porsche einseitig und ohne ersichtlichen Grund storniert – und zwar erst etwa zehn Minuten nach meinem Check-in. Besonders enttäuschend war, dass man es nicht einmal für notwendig hielt, sich dafür zu entschuldigen.

Trotz Terminnot Probleme gelöst

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Serviceannahme freundlich und sehr hilfsbereit

Sehr zufrieden

Gute Straßenanbindung für uns Steirer

Rasche Schadensbehebung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zuverlässige Betreuung mit genauer Erklärung des Schadens und Empfehlung für das nächste Service.

Tolle Beratung beim Kauf unseres neuen Skoda Elroq

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlichkeit, Kompetenz Begründung Autohaus Erlebnis: objektive Beratung, auf Kundenwünsche eingegangen Begründung Erwartungshaltung: siehe Antwort oben Kundenbetreuung: siehe oben Probefahrt: sehr gut

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Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde sich von Anfang bis Ende gut um uns gekümmert. Fragen und Anliegen wurden jederzeit gerne behandelt. Begründung Erwartungshaltung: Ob man als Kunde nur eine Probefahrt machen möcht, 20.000 oder 200.000 Euro liegen lässt scheint keinen Unterschied zu machen. Man wird respektvoll und willkommen behandelt. Begründung Autohaus Erlebnis: Keine langen Wartenzeiten, man hat sich Wilkommen gefühlt und die Atmosphäre war ruhig und professionell. Kundenbetreuung: Es blieben keine Fragen offen. Probefahrt: Sehr gut. Es wurde expliziet darauf geachtet das ich ein Fahrzeug fahren kann dass, dem dann tatsächlich gekauften, in der Auführung sehr ähnlich war.