Schlechter Service gepaart mit Fehlinformationen und mangelnder Hilfsbereitschaft

Motorkontrolllampe leuchtet auf bei einjährigem Skoda Karoq mit 6.300 km, Anruf bei Skoda Innsbruck Haller-Straße, Rückruf aus Werkstatt des Autohauses erst nach beinahe 3 Stunden, bis 16 Uhr ins Autohaus kommen um Diagnose durchzuführen, 11.30 im Autohaus, Serviceschalter: heute kann das nicht durchgeführt werden (Systemumstellung! Nichts geht mehr! Sic!!!), Alternative ins Unterland fahren nach Schwaz oder zu ÖAMTC, sicher Fehlinformation von Call Center Einwand: Werkstattmitarbeiter hat mich mit Auto zur Diagnose einbestellt. Nach kurzer Suche wird Werkstattmitarbeiter ausfindig gemacht. Mitarbeiter: sorry, in der Früh gingen Diagnosen noch, jetzt nicht, kann nicht beurteilen was fehlt, solle doch am Montag wieder kommen! Kein Versuch eine Lösung zu finden, keine Information was das Auslösen der Warnlampe ausgelöst hat, keine Antwort auf die wohl brennendste Frage: ob das Auto weiter betrieben werden kann wegen möglichem Motorschaden oder nicht, kein Angebot auf Mietwagen und Abstellen des KFZ, kein Angebot wegen Unannehmlichkeiten!!! Kein Service, keine Kundenfreundlichkeit, keine Lösungskompetenz, kurz gesagt: ein schlechter Betrieb mit schlechtem Service, dem wir sicher den Rücken kehren werden und den wir garantiert nicht weiterempfehlen können!!!

Tip, Top!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Verlässliche Abwicklung

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das es schnell gegangen ist.

Caddy - Termin

Seriöser und hilfsbereiter Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rückruf, dass ein Ölwechsel nicht notwendig ist;

Serviceleistungen von Porsche Interauto Innsbruck Hallerstrasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mein Kundendienstberater Herr ***** ist immer sehr höflich und freundlich und sehr aufmerksam!

Service + Pickerl

Besuch bei Porsche Innsbruck

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute Beratung und Auskunft

Weil immer irgendwas passiert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich, fröhliche Gelassenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Erledigung schneller als erwartbar.

Bewertung PIA Haller Straße in Innsbruck

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Saubere Arbeit, gute Kundenbetreuung jedoch sehr lange Wartezeiten auf einen Rückruf bzw. kann telefonisch jemand sehr schwer erreicht werden

alles bestens ausgeführt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): fachlich und finanziell (Recherche für anteilige Garantieleistung durch Herrn *****), Rezeption und Werkstatt top

Gute Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat alles pünktlich geklappt