Letzter Werkstatt-Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Servicetermin!

Enttäuschender Service – mangelnde Kundenorientierung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin mit meinem letzten Werkstattbesuch insgesamt sehr unzufrieden. Nach diesem Erlebnis war dies mein letzter Besuch bei Porsche Innsbruck. Die Art der Kommunikation und der Umgang mit der festgestellten Reparatur haben bei mir den Eindruck hinterlassen, dass nicht meine Interessen als Kunde, sondern der eigene Werkstattauftrag im Vordergrund steht. Ich erwarte von einer Markenwerkstatt eine transparente Beratung, faire Optionen und eine kundenorientierte Betreuung. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Kundenbetreuung: Ebenfalls sehr unzufrieden. Die Kommunikation war wenig kundenfreundlich und vermittelte den Eindruck, dass ich keine echte Wahl hätte. Anstatt mögliche Lösungen aufzuzeigen, wurde Druck aufgebaut. Ich hätte mir eine faire, transparente Beratung und einen respektvollen Umgang gewünscht. Organisation: Sehr unzufrieden. Beim Pickerl wurden Mängel festgestellt. Der Kundenbetreuer teilte mir mit, dass ich die Reparatur entweder direkt bei Porsche Innsbruck durchführen lassen müsse oder ein Problem mit der Pickerlfrist bekäme, da der nächste verfügbare Termin erst nach Ablauf der Frist wäre. Das empfand ich als unangemessenen Druck, die Reparatur im eigenen Betrieb durchführen zu lassen, anstatt frei entscheiden zu können, wo ich mein Fahrzeug reparieren lasse. Ein kundenorientierter Ablauf sieht für mich anders aus.

Autohaus Porsche Innsbruck Hallerstrasse sehr empfehlenswert

Sehr guter Betrieb, Leistungen Top⁰

VW California T7

Freundliche und professionelle Betreueung.

Raval

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlicher und bemühter Verkäufer

Verbesserungen möglich

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles wie telefonisch besprochen erledigt Verbesserungsvorschläge: Termin VOR Ablauf des "Pickerls" rechtzeitig anbieten, da Kunde nicht weiß wie sehr die Werkstätte ausgebucht ist und dadurch kein oder ein zu später Termin verfügbar ist

Pickerl Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Abwicklung war unkompliziert ohne Probleme

TOP Beratung

So soll's sein✅ David Spirk ist der Mann wenn du einen California suchst😁

Gutes Angebot, angenehmer sachlicher Verkauf.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** hat sich sehr angenehm, sachlich und kompetent um mich gekümmert. Danke Herr *****!

Immer wieder gerne Porsche Hallerstrasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Beratung .schnelle unkomplizierte Betreuung. Insgesamt sehr gut

Richtige Entscheidung für Autokauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Von vornhinein stand für mich fest, dass ich das gleiche Fahrzeugmodell (Nachfolgemodell) wieder haben will und dem Wunsch wurde gerne entsprochen. Die Beratung war objektiv und informativ, nichts wurde mir aufgedrängt oder mich zu etwas überredet. Generell sehr entspannte, angenehme Beratungsatmosphäre. Der Liefertermin wurde pünktlich eingehalten, die Übergabe erfolgte problemlos.

Sehr gut

Immer freundlich und Hilfsbereit