Mangelhafte Kommunikation

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Siehe vorherige Punkte. Organisation: Meines Erachtens fand zwischen dem Schnellservice und der Werkstatt keine Kommunikation statt. Wir vereinbarten zur Fehlerfindung einen Höchstbetrag von EUR 1.000,00. Mitgeteilt wurde mir dann ein Betrag von EUR 2.297,74. Erst durch meine Intervention erfolgte eine Reduzierung des Rechnungsbetrages auf EUR 1.199,98. Kundenbetreuung: Ich wurde zum vereinbarten Termin nicht angerufen. Ich habe dann angerufen um mich über den Stand zu informieren. Der zuständige Mitarbeiter war nicht erreichbar, es wurde ein Rückruf versprochen. Nachdem einige Tage kein Rückruf erfolgte meldete ich mich erneut. Es wurde mir mitgeteilt, dass der Mitarbeiter auf Urlaub ist und die Erledigung nicht zeitnah erfolgen wird.

Erledigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Unkompliziert, kompetent, rasch

Rasches und freundliches Service

Alles bestens. Bin sehr zufrieden.

Top Service jederzeit wieder

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Spitzen Betreuung durch meinen persönlichen Serviceberater und durch das Top Team ! Immer ein Erlebnis ! Weiter so !

Gute Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundliche und kompetente Beratung!

alles ok

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Beratung, gutes Zeitmanagement

Autokauf

Organisation: Vereinbarte zusätzliche Leistungen waren bei der Autoübernahme nicht vorhanden gewesen.

R.Riedmüller

Kaufentscheidung Sondermodel Elroq RS matt grau

Weiterempfehlung, gerne wieder beim nächsten Autotausch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich habe mich bei der Beratung sicher gefühlt, und auch die Preisverhandlung fand ich respektvoll und fair. Der Verkäufer hat mir auch mit der Anmeldung geholfen, damit ich das Auto an einem Freitag abholen konnte. Das hat mich so gefreut. :)

Alles Super

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie immer alles super gelaufen. Von der Fahrzeugabgabe bei Herrn *****, bis zur Termingerechten Abholung. :-)

Zu jeder Zeit gerne wieder

Begründung Erwartungshaltung: Man hat nicht das Gefühl KOMM...KAUF...und GEH!!! Man bekommt das Gefühl vermittelt...Ich berate gerne,egal ob du gleich kaufst oder irgendwann in der Zukunft. Jeder Zeit gerne für Fragen die auftauchen ein offenes Ohr.Immer absolut FREUNDLICH DEM KUNDEN GEGENÜBER!! Begründung Autohaus Erlebnis: FREUNDLICH,KOMPETENT... Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hat einfach alles perfekt geklappt. Kundenbetreuung: Gesamtwissen 1A!! Einfach super!! Probefahrt: Alles super

Ein sehr xufriedene kund

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Immer nette Personen