Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliches Personal

Kompetente Beratung und schnelle Reparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnelle Reparatur; beide Servicemeister zuvorkommend und alles sehr gut erklärt

1a Fachwerkstätte mit persönlichem Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): kompetent, freundlich, Ersatzwagen zuverlässig

Gute Betreuung

Nicht empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Intransparente Kommunikation, sodass auf nochmaliger Nachfrage erst erläutert wurde was Sache ist. Absolut keine Kundenorientierung. Es wird einem das Gefühl gegeben: Pech gehabt. Loyalität: Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Kundenservice ist absolut mies und an Dreistigkeit nicht zu überbieten.

Passt

Service bei Autohaus Jobst

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie geplant abgelaufen, Anruf wenn das Auto fertig ist.

Autohaus Jobst 1170 Wien

Alles passt sehr gut!

Audi A2 - 3 Liter

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Korrekte Abwicklung

Top Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Genauigkeit bei der Inspektion, die Kompetenz bei der Aufnahme und die Freundlichkeit beim Abholen,

Falsch gelaufen

Loyalität: Siehe vorher. Bin gerne bereit über eine Nachbesserung (Gutschrift?) zu reden. Wenn nix kommt: Auf Nimmerwiederstehen. Reparatur beim ersten Mal: Es wurde angeblich beim 1. Termin ein falsches Ersatzteil zugeliefert. Das sollte nicht passieren, kann aber. Meine Hauptkritik können Sie im vorherigen Text nachlesen. Außerdem empfinde ich diese Onlinebefragung als Zeitdiebstahl!!! Ein Abwälzen der Statistischen Erfassung auf den Kunden.(Zeitaufwand!) Wenn mir etwas besonders gut gefallen hat, oder gar nicht passt sage ich das Vorort. Da wissen beide Seiten noch, wie und was vorgegangen ist. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es handelte sich um einen Folgetermin nach einem Marderschaden im letzten Jahr, bei dem offensichtlich nicht alle beschädigten Kabel getauscht wurden. Damalige Aussage des Technikers: "Da ist nur die Isolierung kaputt, aber das Kabel an sich funktioniert noch". Mittlerweile war offensichtlich durch die Vibrationen des Motors auch der Leiter im Kabel beschädigt, was zu einer Fehlermeldung geführt hat die nun zu beheben war. Ich sehe absolut nicht ein, warum ich nun noch einmal 290€ Selbstbehalt zahlen soll für einen Schaden der letztes Jahr hätte behoben werden können. Zumindest ein anteilsmässiges Entgegenkommen hätte ich mir erwartet! Weiters wurde auch die Dichtung des Schiebedaches nicht wie vereinbart geschmiert - sie quietscht immer noch.